จิตวิทยาการบริการ

Name: จิตวิทยาการบริการ
Brand: ศูนย์หนังสือจุฬา/chula
Price: 332.5 THB
Availability: OutOfStock

ผู้เขียน: นุชนารถ รัตนสุวงศ์ชัย และคณะ

สำนักพิมพ์: ศูนย์หนังสือจุฬา/chula

หมวดหมู่: จิตวิทยา การพัฒนาตัวเอง , การพัฒนาตัวเอง how to

0 (0) เขียนรีวิว

ปกอ่อน

315.00 บาท

332.50 บาท

350.00 บาท ประหยัด 17.50 บาท (5.00 %)

จำนวนคะแนนที่ได้รับ 13 คะแนน

ประยุกต์ทฤษฎีจิตวิทยาและสังคมวิทยาในการพัฒนาคุณภาพ การบริการ การพัฒนาบุคลากรผู้ใช้บริการ และการบริหารจัดการธุรกิจการบริการ < แสดงน้อยลง ประยุกต์ทฤษฎีจิตวิทยาและสังคมวิทยาในการพัฒนาคุณภาพ การบริการ การพัฒนาบุคลากรผู้ใช้บริการ และการบริหารจัดการธุรกิจการบริการ

332.50 บาท

350.00 บาท

ประหยัด 17.50 บาท (5.00 %)

จำนวนคะแนนที่ได้รับ 13 คะแนน

จำนวน :

Out of Stock

ดูสาขาที่มีสินค้า

จำนวนหน้า

414 หน้า

ประเภทสินค้า

Books

ขนาด

19 x 26 x 2 CM

น้ำหนัก

0.769 KG

บาร์โค้ด

9789740338864

รายละเอียด : จิตวิทยาการบริการ

จิตวิทยาการบริการ

"จิตวิทยาการบริการ" เล่มนี้ประยุกต์ทฤษฎีจิตวิทยาและสังคมวิทยาในการพัฒนาคุณภาพ การบริการ การพัฒนาบุคลากรผู้ใช้บริการ และการบริหารจัดการธุรกิจการบริการ ผู้เขียนได้วิเคราะห์และสังเคราะห์งานวิชาการ งานวิจัย ข่าวสารแนวปฏิบัติที่ดีของธุรกิจบริการต่างๆ รวมทั้งประสบการณ์ตรงของผู้เขียนเพื่อเรียบเรียงเป็นเนื้อหา 4 ภาค ได้แก่ ภาคที่ 1 ภาพรวมของธุรกิจบริการและการบริการ ภาคที่ 2 ทฤษฎีทางจิตวิทยาและสังคมวิทยาที่นำมาใช้ในการวิเคราะห์ผู้รับบริการ ภาคที่ 3 การพัฒนาบุคลิกภาพเพื่องานบริการ และภาคที่ 4 การประยุกต์หลักการบริหารจัดการและทฤษฎีทางจิตวิทยาเพื่อพัฒนาคุณภาพการบริการ ซึ่งเนื้อหาแต่ละภาคนอกจากประกอบด้วยแนวคิดและหลักการที่สำคัญแล้ว ยังประกอบด้วยตัวอย่างกรณีศึกษาและแนวปฏิบัติที่ดีที่สามารถนำไปใช้ในการปฏิบัติงานและการจัดการธุรกิจการบริการได้อย่างแท้จริงและทันต่อการเปลี่ยนแปลงของโลก

สารบัญ : จิตวิทยาการบริการ

ภาคที่ 1 ภาพรวมของธุรกิจบริการและงานบริการ
ภาคที่ 2 ทฤษฎีทางจิตวิทยาและสังคมวิทยาที่นำมาใช้ในการวิเคราะห์ผู้รับบริการ
ภาคที่ 3 การพัฒนาบุคลิกภาพเพื่องานบริการ
ภาคที่ 4 การประยุกต์หลักการบริหารจัดการและทฤษฎีทางจิตวิทยาเพื่อพัฒนาคุณภาพการบริการ